Word Support Engineer
BIJ LINK-IT!
Bij Link‑it werk je in een organisatie die continu vooruit wil. Als Microsoft Gold Partner duiken we dagelijks in moderne hybride IT‑omgevingen: van netwerken en security tot Microsoft 365 en Azure. Als Support Engineer kom je terecht in een team dat barst van kennis, energie, humor en lef en waar jij met jouw expertise een zichtbare impact hebt.
Jouw team
Als Support Engineer maak je onderdeel uit van een professioneel en collegiaal team, bestaande uit 1e, 2e en 3e lijns engineers, het SOC-team en onze beheer- en projectafdelingen. Het supportteam vormt het hart van onze organisatie: hier komen kennisdeling, klantcontact en techniek samen. We lossen problemen zoveel mogelijk direct op de servicedesk op, in nauwe samenwerking met engineers, consultants en projectmanagers. Iedereen heeft zijn eigen specialisatie, maar we helpen elkaar waar nodig en delen actief kennis zodat we als team steeds beter worden.
Je staat er dus nooit alleen voor, maar je krijgt wel de ruimte en verantwoordelijkheid die past bij jouw niveau.
Wat ga je doen?
Als Support Engineer pak jij de complexere vraagstukken op en niet door de 1e-lijn kunnen worden opgelost. Jij bent de technische vraagbaak, denkt mee in de structurele verbeteringen en zorgt dat onze klanten kunnen rekenen op een stabiele, veilige en moderne digitale werkplek.
Jouw werkzaamheden:
- Je bent de technische sparringpartner voor jouw collega’s.
- Je analyseert en lost complexe incidenten op binnen hybride IT-omgevingen (on-premise & cloud).
- Je voert changes en configuratiewijzigingen uit in o.a. Microsoft 365, Intune, Azure, Exchange Online, SharePoint en security-oplossingen.
- Je denkt mee over verbeteringen in de infrastructuur, standaardisatie en automatisering.
- Je werkt met tools zoals Autotask (Kaseya), Datto RMM, IT Glue, SentinelOne, Veeam en AvePoint.
- Je werkt nauw samen met onze SOC-, beheer- en projectteams aan o.a. migraties, netwerkoptimalisaties en modern-workplace-implementaties.
- Je ondersteunt bij het ontwerpen en inrichten van klantomgevingen en documenteert deze in o.a. IT Glue.
- Je deelt actief kennis met collega’s in de 1e-lijn, zodat zij steeds meer zelf kunnen oppakken.
Wat biedt Link‑it jou?
- Een primair brutosalaris tussen € 3.000,- en € 4.500,- per maand op basis van een fulltime werkweek, afhankelijk van jouw ervaring;
- Een contract voor 32–40 uur per week, waarbij we samen kijken wat het beste past;
- Geniet van maar liefst 30 vakantiedagen per jaar om te ontspannen en op te laden;
- Een telefoon & laptop vanuit Link-it;
- De mogelijkheid voor het behalen van certificaten en cursussen, die jou beter in je werk maken;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer voor je dagelijkse woon-werkverkeer;
- Een goede pensioenregeling, waarbij Link‑it 2/3 van de premie betaalt;
- Op dinsdag en donderdagen kun je onbeperkt tosti’s eten in de kantine;
- Een kleurvolle, stijlvolle en energieke werkomgeving waar je echt jezelf mag zijn;
- Werken bij een Microsoft Gold Partner met uitdagende klanten en moderne technologieën;
- Complexe technische vraagstukken waarin je jouw kennis echt kwijt kunt;
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je rol zelf vorm te geven en mee te denken over verbeteringen;
- Een cultuur van vooruit willen, kennis delen en successen vieren.
- Een plek waar je ruimte krijgt om te leren, mag falen en vooral mag groeien, ook als senior.
Dit ben jij
- Je hebt ervaring als 2e- of 3e‑lijns Support Engineer of een vergelijkbare rol binnen een MSP of IT‑dienstverlener;
- Je hebt stevige kennis van Microsoft 365 en Azure en voelt je comfortabel in moderne hybride omgevingen;
- Je hebt ervaring met het beheren en troubleshooten van omgevingen met o.a. Intune, Exchange Online, SharePoint, security-oplossingen en bij voorkeur ook netwerken;
- Je bent analytisch sterk, kunt goed prioriteren en denkt in structurele oplossingen in plaats van alleen snel ‘fixen’;
- Je vindt het leuk om 1e lijns collega’s te coachen en te ondersteunen bij complexere vraagstukken;
- Je voelt je thuis in een organisatie met korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief;
- Je wilt blijven leren en groeien, of dat nu is via Microsoft-certificeringen, trainingen of uitdagende klantcases.
Klaar om het verschil te maken?
Heb jij zin om jouw expertise in te zetten bij een club die anders durft te zijn, vol kleur, energie en ambitie? Solliciteer direct als Support Engineer en stuur je cv en/of motivatie naar recruitment@link-it.nl.