Wij zijn
verslaafd

...aan it vraagstukken

Forward!

Beat the ordinay
Geplaatst op door Marjolein Sleven

Aan de frequentie van deze blogs te zien lijkt het wel of we stil zijn gevallen, (dat stond dan even onder aan de prioriteitenlijst) maar we hebben de afgelopen maanden ongelofelijk veel stappen gezet als bedrijf. We zijn verhuisd naar een nieuw veel groter pand, hebben een nieuwe huisstijl, collega`s aangenomen, nieuwe klanten verwelkomd en nieuwe inspiratie opgedaan.

Deze inspiratie heeft ons nieuwe inzichten en nieuwe verbeterpunten gegeven. We hebben onderzocht waar we onze relaties het meest irriteren. Dat is wanneer we ons werk niet in-een-keer-goed doen óf wanneer we niet reageren binnen de tijd dat jij dit wil en dus verwacht.
Wij zijn druk doende dit probleem te tackelen en hebben daardoor LEAN werken geïntroduceerd, wel freestyle via onze eigen Link-it way. Het belangrijkste principe is dat we onze First Time Right waarde meten en een actief dashboard hebben gemaakt met daarin zichtbaar hoe we scoren binnen de gestelde reactietijden. Meerdere keren per dag houden we een korte stand-up waarin we bespreken wat er speelt, wat er lekker gaat en waar we moeten ingrijpen. De eerste resultaten (zowel plezier bij onze collega`s als bij onze klanten) zijn positief!
Omdat we natuurlijk practicen wat we preachen maken we gebruik van slimme productiviteitstools van Microsoft zoals Planner (hierin leggen we besproken taken vast) en Microsoft Power B.I. (hiermee maken we ons dashboard).
Dus! Sorry voor het gebrek aan een update, maar op de achtergrond gaan we lekker door!

ps. Wil je óók geïnspireerd worden door de mogelijkheden die Office 365 jouw bedrijf biedt? Of ben je benieuwd naar ons nieuwe kantoor?

Terug