Tickets

Als u klant bij ons bent en in het bezit bent van een gebruikersnaam en wachtwoord voor het ticketsysteem, dan kunt u met deze gegevens inloggen op deze site.

Als u bent ingelogd heeft u de mogelijkheid om wensen, storingen of vragen in te voeren, deze meldingen komen via dit systeem meteen bij ons terecht zodat deze behandeld kunnen worden.

Ook kunt u in dit systeem de status van uw ticket terug vinden. Zo kunt u bijvoorbeeld zien wanneer aan uw ticket is/wordt gewerkt en hoelang er al aan is gewerkt.

U hebt ook de mogelijkheid om een prioriteit aan uw ticket te geven. Zo kunnen wij zien of het ticket haast heeft of niet.
Als u een op- of aanmerking hebt voor een ticket kunt u deze aan dit ticket toevoegen. Wij krijgen dan meteen een melding van de door u toegevoegde op- of aanmerking.

Zodra uw ticket is behandeld krijg u een email, in deze email kunt u terug vinden wat er aan uw ticket is gedaan. In deze email vind u een link om naar uw ticket te gaan, in deze zelfde email staat ook een link om uw ticket direct goed te keuren/af te handelen. Dit dient door u te gebeuren als u akkoord gaat met de uitgevoerde werkzaamheden.

Als u bent ingelogd vind u in het menu de optie 'Help', hier vind u uitgebreidere informatie over het gebruik van het ticketsysteem.

Bent u klant bij ons en heeft u ook interesse gekregen om ons ticketsysteem te gaan gebruiken, dan kunt u contact met ons opnemen op het telefoon nummer 073-5119699. Natuurlijk kunt u bij vragen ook bellen.