| F.A.Q. (Frequently Asked Questions) |  |
Supportnummers
Ik wil de numlock status bij windows 2000/XP standaard aanzetten
Hoe zet ik cd autorun uit in W2K en NT?
Hoe zit het nu ook al weer met die raid configuraties?
ClearType uitschakelen
Verticale lineaal in Word 2003 start waar de tekst getyped kan worden.
Windows toetsen
De oorzaak(en) van het ontvangen van een verzend fout in outlook.
TFT garantie, defecte pixels. ISO 13406-2
Hoe komt ik van de melding ‘Er is een probleem met het beveiligingscertificaat van deze website’ af? (Internet Explorer 7)
Feestdagen in Outlook 2003 en 2007 gaan maar tot en met 2007.
Hoe herstel ik mijn Outlook, AutoComplete en AutoResolve namen en email adressen?
Mijn scherm is geroteerd, hoe herstel ik dit
Scan updates voor Windows en/of
Office
Voorkom restore "end" in online backup
Supportnummers
3Com
support
kantooruren:.............................................0800 0227788
Pre Sales Benelux
kantooruren:................................0031346586 211
Acer
support kantooruren:.............................................0900-2020767
APC
support
kantooruren:.............................................0800-0232509
HP
support kantooruren:.............................................0900-1170000
support 24/7(ook ondersteuning):............................0900-1150000
Innolan
support kantooruren:.............................................074-2651112
Kooijman
support AEC kantooruren:.......................................030-6866510
OKI
Hotline Support weekdagen van 8:00 tot 18:00:.........0800-5667654
Samsung
Service en info kantooruren:...................................0900-2020088
Toshiba
Technische Ondersteuning kantooruren:....................0900-10001000
Internetproviders
Demon:..(09:00/23:00 & 09:00/17:00)......................0800-3366668
Orange:..............................................................020-5355398
Tiscali:(zakelijk)....................................................030-2149800
XS4All:..(ma-vr: 9:00/20:00, za: 12:00/17:00)...........020-3987666
Mededelingen internetproviders
Demon Internet
Orange (wanadoo)
Tiscali
XS4All
terug
Ik wil de numlock status bij windows 2000/XP standaard aanzetten (LET OP!! doe dit nooit bij notebooks)
The status of the NUM LOCK key is specific for each user, and by default, it is disabled.
If you want to enable the NUM LOCK key for use before a user presses CTRL+ALT+DEL to log on, you must use Registry Editor to change the default behavior.
To enable NUM LOCK before a user logs on, use Registry Editor (Regedit32.exe) to locate the following registry key:
HKEY_USERS.Default/Control Panel/Keyboard
Change the value of the InitialKeyboardIndicators value in this key from 0 to 2.
terug
Hoe zet ik cd autorun uit in W2K en NT?
There is no option to enable or disable automatically running CD-ROMs in the user interface.
To enable or disable automatically running CD-ROMs, you must edit the registry:
Click Start, click Run, type regedit in the Open box, and then press ENTER.
Locate and click the following registry key:
HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/CDRom
To disable automatically running CD-ROMs, change the Autorun value to 0 (zero). To enable automatically running CD-ROMs, change the Autorun value to 1.
Restart your computer.
NOTE: This method disables automatically running CD-ROMs. If you want to disable automatically running CD-ROMs depending on the CD-ROM that you insert in the CD-ROM drive, you can press and hold down one of the SHIFT key while you insert the CD-ROM.
Additional Information
There are two other registry keys that can affect this functionality:
HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer
NoDriveTypeAutoRun = 0x00000095
-and-
HKEY_USERS.DEFAULT/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Policies/Explorer
NoDriveTypeAutoRun = 0x00000095
The correct value for each is 0x00000095.
terug
Hoe zit het nu ook al weer met die raid configuraties?
RAID 50: Two RAID 5 Arrays stripped together to improve performance and provide some additional data production
RAID 10: Data mirrored then striped across four drives, for double drive failure protection
RAID 6: Double parity for maximum data protection; allow multiple simultaneous drive failures without downtime or data loss
RAID 5: Striped parity on 3-4 drives, ultimate data protection, capacity and performance balance
RAID 1: Mirrored pairs of drives for data protection with increased read performance
RAID 0: Data striped across 2-4 drives for significantly increased performance but no data protection
JBOD (Just a Bunch Of Drives): Independent connected drives with no RAID interconnection.
terug
ClearType uitschakelen
Bij de installatie van IE7 wordt gevraagd om "ClearType" in te schakelen. Om dit weer uit te schakelen kan je als volgt te werk gaan:
Start IE7, ga naar EXTRA, (als je balk weg is: eert een keer op je linker "ALT" drukken) ITERNETOPTIES, GEAVANCEERD, MULTIMEDIA en schakel hier het vinkje "ALtijd ClearType voor HTML gebruiken" uit. voià
terug
Verticale lineaal in Word 2003 start waar de tekst getyped kan worden.
Wanneer in Word in de afdrukweergave de tekst begint aan de rand van de pagina terwijl een afdrukvoorbeeld er wel goed uit ziet is de "Witruimte tussen pagina's weergeven" niet aangevinkt.
Extra, Opties, Weergave, ga naar "opties voor afdrukweergave..." Vink hier "Witruimte tussen pagina's weergeven" aan. "OK" en voilà.
terug
Windows toetsen
Windows + D: alle vensters verkleinen of herstellen
Windows + E: Windows Verkenner
Windows + F: Zoeken naar bestanden
Windows + Ctrl + F: Zoeken naar computer
Windows + F1: Help en ondersteuning
Windows + R: Uitvoeren
Windows + break: Systeemeigenschappen
Windows + M: Alle vensters verkleinen
Windows + shift + M: Alle vensters verkleinen ongedaan maken
Windows + U: Hulpprogrammabeheer
Windows + Ctrl + A: Alles selectere
terug
De oorzaak(en) van het ontvangen van een (onverwachte) verzend fout in outlook.
Steeds meer mensen ontvangen “spontaan” een verzend fout in hun mailbox. Dit impliceert dat er een bericht is verzonden naar een afzender waarvan de gebruiker geen weet heeft. Een voorbeeld van zo’n mail is:
Onderwerp: Onbezorgbaar: Delivery failure
Uw bericht heeft enkele of ale geadresseerden niet bereikt.
Onderwerp: De volgende geadresseerde(n) zijn niet bereikt:
De oorzaken van zo’n email zijn:
U heeft in een eerder verstuurd mailtje een fout aanzender emailadres gebruikt (kan enkele dagen geleden verstuurd zijn waardoor u was vergeten dit mailtje te hebben verstuurd). Zendt het mailtje opnieuw naar het juiste adres.
De aanzender heeft een spamfilter in gebruik dat om een of andere reden uw mail blokkeert. Neem contact op met de systeembeheerder van de aanzender en probeer in te winnen waarom de mail wordt geblokkeerd. Neem eventueel contact op met Link-it om eventuele maatregelingen te treffen om dit in het vervolg (bij in elk geval die aanzender) te voorkomen.
Er is een virus/spyware actief op uw computer/netwerk/server(s). Er wordt door onbekende software dat ongewenst actief is geraakt mail verstuurd vanaf uw internetaansluiting. Om dit te elimineren dient u een afspraak te maken met Link-it om dit z.s.m. te laten controleren en indien nodig te laten oplossen. Indien u een courante virusscanner heeft met een up-to-date antivirus bestand (niet ouder dan 7 dagen) is de kans erg klein dat dit van toepassing is.
De oorzaak die het meest voorkomt: Een bedrijf of overig ander met mogelijk een virus geïnfecteerd internetgebruiker stuurt ongewenste email met uw naam (emailadres) als zogenaamde afzender. Hierdoor lijkt het dus in eerste instantie dat de oorspronkelijk email van u afkwam. Helaas is het (net als met fysieke TPG post) mogelijk om onder een andere naam post te versturen. Echter is het mogelijk om zo’n email te traceren middels de internet headers. Indien gewenst kunt u deze info sturen naar support@link-it.nl met het verzoek deze te controleren. (klik met rechtermuisknop op het emailtje in outlook, klik op opties. In het ontstane venster vind u een venster met Internetheaders.)
terug
TFT garantie, defecte pixels. ISO 13406-2
Origineel vanWikipedia
ISO 13406-2 is een een ISO-norm waarin is vastgelegd hoeveel defecte pixels (en wat voor soort, permanent aan of uit) een beeldscherm mag bevatten. De norm is slechts een richtlijn en geen verplichting. Veel fabrikanten houden zich echter vrijwillig aan de ISO-norm.
Klassen
De norm is ingedeeld in 4 klassen. Er worden drie typen defecte pixels onderscheiden:
type 1 = een heldere pixel (altijd aan)
type 2 = een dode pixel (altijd uit)
type 3 = een defecte subpixel (een van de kleuren - rood, groen of blauw - is altijd aan of uit)
Onderstaande tabel toont het aantal toegestane defecten (per type) per 1 miljoen pixels.
| klasse |
type 1 |
type 2 |
type 3 |
| I |
0 |
0 |
0 |
| II |
2 |
2 |
5 |
| III |
5 |
15 |
50 |
| IV |
50 |
150 |
500 |
Meestal wordt klasse II gehanteerd.
terug
Hoe komt ik van de melding ‘Er is een probleem met het beveiligingscertificaat van deze website’ af? (Internet Explorer 7)
Deze oplossing werkt niet in alle gevallen!
1. Ga naar de website waar u de melding krijgt ik kies voor ‘Doorgaan naar deze website’
2. Rechts van de adres balk verschijnt nu de knop ‘Certificaatfout’, klik hier op en kies voor ‘Certificaten weergeven’
3. Klik nu op de knop ‘Certificaat installeren…’
4. Klik de wizard die verschijnt door en laat alle keuzes standaard staan
5. Er verschijnt nu waarschijnlijk een ‘Beveiligingswaarschuwing’, klik hier op ‘Ja’
6. Als u de Internet Explorer nu opnieuw opstart en weer naar de site gaat verschijnt de melding niet meer en is de knop ‘Certificaatfout’ ook weg
terug
Feestdagen in Outlook 2003 en 2007 gaan maar tot en met 2007.
Microsoft heeft in dit artikel:KB924423
de link naar de update die outlook update tot 2012 met feestdagen.
in Outlook: Extra->opties->agenda opties->feestdagen toevoegen ->NEDERLAND
terug
Hoe herstel ik mijn Outlook, AutoComplete en AutoResolve namen en email adressen?
Microsoft Outlook slaat automatisch de gebruikte email adressen op zodat je de volgende keer alleen een gedeelte van de naam hoeft in te typen in het AAN adres. Outlook geeft dan suggesties voor bekende gebruikte email adressen waaruit je kan kiezen.
Deze gegevens worden lokaal opgeslagen op de volgende locatie:
C:/documents and settings/%username%/application data/microsoft/outlook
En het betreffende bestand heeft als bestandsextensie .NK2
Het .NK2 bestand onthoud dus deze veel gebruikte gegevens.
Bij het vernieuwen van een Profiel, wijzigen van Computer of herstellen van een beschadigd outlook profiel zal deze dus hersteld kunnen worden naar het nieuwe profiel.
Dit kan je simpelweg doen door het ‘oude’ %naam%.NK2 bestand te plaatsen in de volgende directory en vervolgens hernoemen naar het huidige, nieuwe profiel, bijvoorbeeld Outlook.NK2
C:/documents and settings/%username%/application data/microsoft/outlook
Start Outlook vervolgens opnieuw op en je zal zien dat de oude bekende adressen weer herkend worden bij het intypen van een adres.
terug
Mijn scherm is geroteerd, hoe herstel ik dit
Intel Graphics Media Accelerator Drivers
Door een van de onderstaande toetsencombinaties kan het gebeuren dat het scherm geroteerd is. Met deze combinaties kan dit ook weer hersteld worden.
Sneltoetsen:
CTRL+ALT+F1 = Monitor inschakelen
CTRL+ALT+F12 = Toepassing voor de grafische eigenschappen openen
CTRL+ALT+UP = Roteren naar normaal
CTRL+ALT+LEFT = 90 graden roteren
CTRL+ALT+DOWN = 180 graden roteren
CTRL+ALT+RIGHT = 270 graden roteren
terug
Scan updates voor Windows en/of Office
Scan uw PC op Microsoft Windows Updates
Scan uw PC op Microsoft Office Updates
Voorkom restore "end" in online backup
For Java 1.5x / 1.6x:
1. Please open the Java Control Panel by first opening the Control Panel, and select Java
2. Select the Java tab, and then Java Applet Runtime Setting
3. Click on the View button
4. Enter "-Xmx512m" (without the quote) into the Java Runtime Parameters box of the JRE version in use
5. Restart all browser instances
terug